如果是快递的责任谁来和快递进行赔偿?已经签收的有问题应该谁来

发布日期:2019-10-01 19:40   来源:未知   

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  本人在淘宝购买羽绒服由于大小问题退货重拍,卖家重新发货,快递员送件未电话短信通知我本人就让别人代签,别人看快递重量0.1kg就签收了,本人看到包裹(因为卖家说送袜子的第一次发过来忘记没放)以为卖家送的袜子,询问卖家卖家说肯定发了不可能单独发袜子,然后给我看快递内网重量发货是1.31kg,让我自己和快递联系,快递说我已经签收不管,可是我快递面单重量确实是0.1kg,卖家的意思是快递公司的问题,现在申请退款了,淘宝介入了,但是一直没有联系我,会不会因为签字自己要承担这个责任?卖家和快递公司都是说因为签字了所以要我自己承担这个责任。可是不是我本人签得字也没有电话短信告诉我快递来了。这个卖家让我自己打圆通总公司投诉,我投诉了,圆通总公司说不受理买家投诉,然后卖家打电话说一个工作日后来又是七个工作日一直从年前拖到现在,快自动打款了就申请淘宝介入了,上传了聊天记录和快递面单。会不会因为已经签收要负这个责任?(卖家找人拍了签字回单的照片,那上面重量也是0.1kg

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  展开全部如果发出确实是1.31KG的话,应该是快递监守自盗了。从证据上你还是比较有优势的。还有就是快递件按照规定是应该由本人签收的,这点上快递员也是违规的,也是对你有利的地方。

  快件出问题是应该由发件方追查的。这个说的没错,既然你已经申请淘宝介入了。那只能等待了淘宝处理了。按照你所说的证据,应该是淘宝让商家给你退款,然后商家再找快递索赔。